Marketing
Consejos para triunfar con tu estrategia de marketing en Navidad
Descubre los consejos de estos seis expertos para que tu estrategia de marketing estas Navidades esté a punto y triunfes con tus campañas estas fiestas.
Si eres de a los que está empezando a hiperventilar sólo de pensar en la que se le viene encima estas fiestas con esto de preparar la estrategia de marketing, respira. Hemos venido a salvarte con nuestro ejército de expertos en marketing de una muerte mercadotécnica más que anunciada.
Tabla de contenidos
1. Define tus objetivos y prepárate para medir tus KPIs
2. Optimiza tus contenidos
3. Apuesta por un diseño innovador
4. Cuida la calidad de tus envíos
5. Concibe tu estrategia online como una campaña multicanal
6. Integra el marketing online y offline
7. Refuerza tu imagen de marca
Para ayudarte a preparar la temporada navideña, hemos preguntado a profesionales y especialistas en marketing sobre las claves necesarias para triunfar estas fiestas, desde Halloween a Reyes, pasando por Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Año Nuevo.
¿Quieres dominar el emailing estas fiestas? Echa un vistazo a nuestro Kit de Emailing Navideño.
Consejos para tu estrategia de marketing estas fiestas
1. Define tus objetivos y prepárate para medir tus KPIs
Saber qué quieres obtener es vital en cualquier momento del año, pero más aún en la temporada festiva, cuando la competencia es aún más voraz y nos invaden las ganas de probarlo todo.
Define claramente tus objetivos y establece qué mecanismos usarás para medir el éxito de tus campañas.
La temporada navide ña es una de las que tiene más estacionalidad del año, con lo que debemos medir dos cosas principales:
tráfico y conversión
.
Mi consejo es que midas ambas de la misma manera, que será comparándolas por un lado con el tráfico y la conversión normal fuera de la temporada navideña y, por otro lado, compararla con la temporada de Navidad de los pasados años que estuviste online.
Si haces eso podrás hacer una estimación más fiable acerca de los números que esperas este año, lo que te ayudará a su vez a hacer una previsión más fiable de facturación, de inversión publicitaria y de campañas de diverso tipo, desde AdWords hasta de email marketing.
Sergio Ramírez Especialista en marketing, DMM Husqvarna España y Portugal y fundador de ReAplicante.
2. Optimiza tus contenidos
No vamos a reinventar la rueda al decir que el marketing de contenidos y el copywriting deben ser pilares básicos en tu estrategia de marketing para estas fiestas.
Pero ya no se trata solo de hacer fácil su lectura en el ordenador. En Navidades, ni tú ni nadie para en casa, por lo que es esencial que los contenidos de nuestras comunicaciones digitales sean fácilmente accesibles y legibles en las pantallas de los nuevos dispositivos móviles que inundan el mercado.
Que el
marketing de contenidos para dispositivos móviles
es una tendencia que muestra una gráfica con un ascenso imparable no es algo que diga yo, es un hecho constatado. Y justo previo a épocas festivas es cuando más debemos esforzarnos para rentabilizar su potencial.
Es fundamental que cuidemos la extensión y el tipo de contenido que creamos, contenidos más rápidos de consumir adaptados a pantallas que no son excesivamente grandes. Otro aspecto a mimar es la
accesibilidad a los contenidos
. Así, es buena idea cambiar los links de texto por botones, usar
plantillas de email marketing responsive
, evitar pop ups y cuidar que el tamaño de fuente y la tipografía sean adecuadas.
Otro de los puntos clave pasa por facilitar la lectura del usuario, con párrafos cortos y bien estructurados que incluyan
elementos que faciliten que el usuario descanse
. Por supuesto, tampoco debemos olvidarnos de ajustar nuestro SEO y de que el copywriting sea específicamente adecuado con textos más concisos, pero igual de atrayentes para que el lector acabe realizando aquello para lo que le hemos ido guiando.
Alicia Rodríguez Ruiz Content strategist en SEMrush España y LATAM, fundadora de SoMechatES, asesora de marketing de contenidos, docente y speaker.
3. Apuesta por un diseño innovador
Captar la atención de nuestros lectores durante la temporada festiva es una misión casi imposible, ya sea en nuestra página web, la bandeja de entrada o las redes sociales. Por ello, cuando diseñes tus newsletters, apuesta por un diseño moderno y cuidado, que facilite la experiencia de lectura y deje huella en tus lectores.
En una época dominada por el color y las innovaciones, decantarse por ideas diferentes y originales como el uso del video puede suponer la diferencia entre que te recuerden a la hora de hacer las compras y se dirijan a un competidor.
En Navidad es muy habitual enviar felicitaciones a los clientes, pero si quieres aprovechar estas comunicaciones para mejorar el recuerdo de tu marca es recomendable salirse de lo habitual. No compres el primer vídeo estándar que veas por la red,
graba un vídeo
que muestre tu marca y tu equipo. Aunque sea casero, el recuerdo en la mente del consumidor será mucho mayor. Sitúalo al principio del email, con un tamaño grande para que capte la atención y sea el protagonista.
Acompaña tu video de
música original
: en la época navideña todos estamos hartos de oír los típicos villancicos, diferénciate con una música original, puede parecer poco relevante, pero esto hará que vean el vídeo completo o no.
Y, por último,
personaliza el asunto, el texto e incluso el vídeo
. Cada uno recibiremos una media de 10 emails diarios en esta época, y solo los que tengan los asuntos más originales serán abiertos.
Raquel Almazán CM de Viwom.
4. Cuida la calidad de tus envíos
En lo que al email marketing se refiere, la clave durante las fiestas es no volverse loco. Es muy probable que el volumen de tus envíos aumente durante esta época, pero antes de triplicar el número de campañas, debes de preparar tu lista de contactos para evitar que tu entregabilidad se vea perjudicada.
Las claves para mantener una entregabilidad óptima y evitar que los correos acaben bloqueados o en la bandeja de Spam es asegurarse que estás enviando a una lista interesada.
Antes de lanzarte con tus envíos navideñas, prepara una
campaña de reactivación
para todos aquellos contactos que no hayan interactuado contigo en los últimos 3 a 6 meses, y elimina de tu lista a aquellos que aún así no hagan clic en tu email, porque esta falta de interés es uno de los aspectos que los ISPs tienen en cuenta cuando deciden qué emails llegan a la bandeja de entrada.
Además, evita aumentar de forma radical tu volumen de envíos, especialmente si usas una IP dedicada.
Ve aumentando de forma gradual
, pues estos cambios bruscos activan todas las alarmas de los ISPs.
Julie Paci Marketing Manager de Mailjet.
5. Concibe tu estrategia online como una campaña multicanal
La clave de una buena estrategia de marketing está en el uso de varios canales para enviar un mensaje unitario. Las redes sociales son un canal perfecto para elevar el componente emocional de tus mensajes navideños y conectar con tu audiencia de un modo distinto.
En la época de navidad las personas están en una disposición más emocional que en otras épocas del año, es por esto importante que las marcas realicemos ajustes a la
de tal forma que logremos más cercanía con la audiencia. Esto permitirá sacarle mayor provecho a estos canales y permitirá que su marca pase la mente de la audiencia a su corazón.
Algunas recomendaciones son:
· Ajuste la imagen de portada de las redes sociales que la tienen con un mensaje relacionado con la navidad (Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube). · Cree publicaciones de saludo de su marca en navidad y año nuevo. · Haga un video de navidad para las redes sociales por parte del presidente o una persona de su empresa de alto rango. · Muestre fotos en sus redes sociales si las instalaciones de la empresa se decoran durante la navidad. · Sea creativo para hacer alusión a la navidad en sus mensajes comerciales. · Haga historias de navidad para Facebook e Instagram.
Juan Carlos Mejía Llano Consultor, speaker y autor de los libros “La guía del Community Manager” y “La guía avanzada del Community Manager”.
Ya hemos hablado en muchos casos de la importancia de integrar el email marketing y las redes sociales para hacer crecer tu audiencia, pero durante esta época es aún más importante cuidar ambas estrategias.
La Navidad es una época en la que parece que todo el mundo está contagiado por el espíritu navideño, aunque no siempre es así. Las publicaciones que se llevan a cabo en las redes sociales deben de
mantener cierto equilibrio
, no todos los seguidores se sentirán festivos, ni todos celebrarán esas fechas.
El
encargado de los perfiles en redes sociales debe planificar las publicaciones de un modo equilibrado. Se intercalarán publicaciones navideñas basadas en contenido visual, por la gran acogida que tienen, con publicaciones que se harían en cualquier otro periodo del año, para
no saturar a los seguidores
.
Esto puede variar ligeramente en función de la naturaleza del negocio. Si estamos ante un tipo de compañía que tiene su periodo fuerte en Navidad, habrá que hacer más hincapié. Es el caso de negocios de regalos, grandes almacenes o compañías alimentarias, que necesitarán tener
más presencia en redes sociales
con un objetivo claramente comercial.
Elisa Rosado Redactora y Community Manager en NeoAttack.
6. Integra el marketing online y offline
A veces nos centramos tanto en las estrategias digitales que nos olvidamos de las posibilidades que nos ofrece el mundo del marketing offline. En realidad estas dos estrategia deberían complementarse siempre que sea posible para poder mandar un mensaje claro y unificado a tu publico objetivo.
Por ejemplo, prueba a utilizar tu estrategia de emailing para compartir una oferta que lleve más usuarios a tus tiendas físicas.
Cuando pensamos en el Inbound Marketing y en sus estrategias afines como el Marketing de Contenidos, inmediatamente nos remitimos a las técnicas digitales. Y eso está bien. De igual modo, cuando pensamos en las formas tradicionales del marketing, creemos que ya no funcionan. Pero aún hay mucho por explorar en lo tradicional.
No por nada, aún nos siguen inspirando las ideas de grandes marcas como Michelin y La Lechera, quienes se destacaron en el mercado con propuestas precoces para su época al aplicar el Marketing de Contenidos en formas impresas tradicionales.
En ese mismo orden de ideas,
nunca descartes medios antiguos como los impresos o las telecomunicaciones
, ¡al contrario! Aprovéchalos para crear un buen folleto de divulgación, un punto de venta interactivo o un espacio para crear relaciones con las personas que mezcle la simpatía de lo digital con la fuerza masiva de lo tradicional.
Valentina Giraldo Sosa Manager de Marketing Digital para Latinoamérica en Rock Content.
7. Refuerza tu imagen de marca
Por último, pero no por ello menos importante, no dejes de ser tú mismo. Aunque muy tentador dejarnos llevar por el sentimiento festivo, el riesgo están en acabar perdiendo nuestra propia identidad por el camino.
Aprovecha la temporada festiva para reforzar tu marca, sin que ello suponga perder tu imagen y a tus clientes por el camino.
A la marca personal hay que trabajarla todo el año y siempre estar pendiente de lo que los clientes piden y buscan. Debemos actualizarnos constantemente y la mejor época para ponerlo en práctica es durante la temporada festiva, preparándonos para lo que viene.
Una de las maneras con la que podemos reforzar o mejorar nuestro branding, sin necesidad de perder su esencia, es renovando la tienda online o física, cambiando un poco el aspecto y modernizándola. También es positivo
darle un toque a los
, el diseño o el logo
, sin perder esa esencia, su imagen primaria, que es con la que los clientes te reconocen.
Otra opción es
ofrecer al cliente algo novedoso
, alguna oferta o promoción que impacte y comunicarlo a través de la newsletter para que los clientes estén pendiente de las novedades que ofrecerás durante el resto del año. Es importante tener ya un planning de qué vas a ofrecer en las fechas claves de ventas (Halloween, Black Friday, Navidad, Reyes, etc.) para ir diseñando tu campaña con tiempo y con una estrategia clara.
Perla Rodríguez Dieguez Community Manager, Blogger y Copywriter de Una Perla en la Red.
Ahora te toca a ti
Como ves, la receta para una estrategia de marketing que triunfe estas fiestas es clara: preparación + creatividad + evaluación. Cuida los detalles y anticípate a la temporada alta para sacarle el máximo partido a tu campañas navideñas durante los próximos meses.
¿Nos hemos dejado algún consejo importante? ¡Compártelo con nosotros por Twitter y cuéntanos cuáles son tus claves estas fiestas!
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Esta es una versión actualizada del artículo “7 consejos para triunfar con tu estrategia de marketing estas fiestas”, publicado por Bea Redondo Tejedor en el blog de Mailjet el 28 de septiembre de 2017.
