Videos in E-Mails: So machen Sie es richtig

Videos in E-Mails verwenden: Ja oder nein?

Die erste Frage, die sich aufdrängt: Sollten Sie überhaupt E-Mails mit Videoinhalten versenden? Was spricht dafür und was dagegen?

Wie Sie sich sicherlich schon gedacht haben, die Antwort ist nicht eindeutig. Wir stellen Vor- und Nachteile gegenüber, entscheiden Sie selbst, ob sich Videos in Ihren E-Mails lohnen und wann Sie diese einsetzen möchten.

Pro: Videos fallen auf

Videos helfen Ihrer E-Mail bei der Abgrenzung zu den typischen text- und bildbasierten Marketing-Kampagnen.

Aber auch die Klickraten und öffnungsraten werden positiv beeinflusst: E-Mails mit eingebundenen Videos und deren Ankündigung in der E-Mail-Betreffzeile können die Öffnungsrate bis zu 19 % erhöhen.

Ebenso ist Video-E-Mail-Marketing bestens geeignet, um Produktvorstellungen mit Ihren Empfängern zu teilen oder auch Produktanleitungen für eine optimierte User Experience zu ermöglichen.

Aber auch andere Faktoren werden von einem in die E-Mail eingebetteten Video positiv beeinflusst:

• Höhere Click-Through-Rate (CTR)

• Längere Interaktion mit der E-Mail

• Verstärktes Teilen und Weiterleiten der E-Mail

• Niedrigere Abmelderate

• Bessere Conversion Rate

• Höherer Return on Investment (ROI)

Contra: Viele ISPs zeigen Videos nicht an

Technisch gesehen ist es relativ einfach, Videos in E-Mails einzubinden. Wie und ob überhaupt Videos in E-Mails angezeigt werden, hängt jedoch vom jeweiligen E-Mail-Client ab.

Das Problem: Zahlreiche E-Mail-Anbieter sind mit eingebetteten Videos nicht kompatibel.

E-Mail-Anbieter wie Gmail, Outlook oder viele mobile Endgeräte sind nicht auf das Abspielen von Videos in E-Mails ausgelegt. Dementsprechend kommt es in vielen Fällen zu Darstellungsproblemen beim Endnutzer.

Fehlermeldung beim Abspielen eines Videos

Contra: Eingebundene Videos benötigen viel Speicherplatz

Hinzu kommt das Problem mit der Größe. Eingebettete Videos nehmen viel Speicherplatz in Anspruch. Die E-Mail wird um ein Vielfaches größer – und Spamfilter sortieren gerne zu große E-Mails aus.

Tabelle: Vorteile und Nachteile, Videos in E-Mails einzubinden

Wie Sie Videos in E-Mails einbinden

Um Videos in E-Mails einzubetten, gibt es mehrere Möglichkeiten. Die drei gängigsten stellen wir Ihnen nun vor.

1. Variante: Komplettes Video abspielen

Die erste Möglichkeit ist, das komplette Video in die E-Mail einzubinden (unabhängig davon, ob Sie hier mit Sequenzen arbeiten oder nicht. Das Verfahren ist der Gleiche). Das Video wird dann direkt mit der E-Mail mitgeschickt und in der E-Mail abgespielt.

Es existieren einige Tools, die das Einbinden von Videos in einer E-Mail erleichtern. Viwomail beispielsweise ist solch ein Tool. Das Besondere hier ist, dass die Videos automatisch abgespielt werden, sobald der Empfänger die E-Mail öffnet.

Beispiel für ein Video und Gif in E-Mails

2. Variante: Gifs als Alternative verwenden

Aber auch ohne das Video direkt abzuspielen gibt es Möglichkeiten, wie Sie Ihre E-Mails interessanter und innovativer gestalten können. Eine Möglichkeit ist es, mit GIFs zu arbeiten.

Mit dem Grafikformat GIF (Graphic Interchange Format) sind Sie in der Lage, kurze Animationen zu erstellen. Auf diese Weise ist es auch möglich, kurze Videoclips in geringer Größe zu versenden.

Und so geht's:

1. Speichern Sie mehrere aus dem Video entnommene Einzelbilder, die beim Betrachten nacheinander abgespielt werden.

2. Öffnen Sie ein entsprechendes Tool wie Giphy und erstellen Sie das GIF.

3. Speichern das fertig GIF und binden es in die E-Mail mit Link zum eigentlichen Video ein.

Beispiel für eine Marketing E-Mail mit GIF als Hintergrundbild

Sie können eine GIF-Datei allerdings auch als Vorschau auf Ihr eigentliches Video benutzen, das Sie in Ihrer E-Mail verlinken und den Empfänger so auf eine Landing Page führen.

3. Variante: Mit Videovorschau arbeiten

Neben einem dynamischen GIF können Sie alternativ ein statischen Vorschaubild einbinden. Klickt der Empfänger darauf funktioniert dies wie ein Videolink und er auf die entsprechende Seite mit dem Video weitergeleitet.

Mailjet E-Mail-Videovorschau Funktion: Statisches Bild mit "Play"-Button

Und so geht's (bei Mailjet):

1. Wählen Sie einen aussagekräftigen Screenshot Ihres Videos und fügen diesen in die E-Mail ein.

2. Fügen Sie in das Bild einen “Play”-Button ein, um optisch herauszustellen, dass es sich bei diesem Element um ein Video handelt.

3. Verlinken Sie das das Bild samt "Play"-Button mit dem Video.

Dies gilt es bei Videos in E-Mails zu beachten

Genau wie bei jeder Marketing-Kampagne, die Sie erstellen, sollten Sie das Ziel dieser festlegen, bevor Sie sich mit der Implementierung Ihres Video-Newsletters beschäftigen.

Stellen Sie sich folgende Frage, die Ihnen bei der Zieldefinition unter die Arme greift:

• Was möchten Sie mit Ihrem Newsletter Video erreichen?

• Versuchen Sie, die Benutzer dazu zu bewegen, eine neue Funktion auszuprobieren?

• Werben Sie für eine bevorstehende Veranstaltung?

• Haben Sie ein neues Produkt, das Sie der Welt zeigen möchten?

• Oder möchten Sie einfach nur so viele Zuschauer wie möglich auf Ihr Newsletter Video aufmerksam machen?

Sofern Sie den Inhalt Ihrer E-Mails mit einem oder mehreren Videos unterstützen möchten, gilt es einige Dinge zu beachten.

Schauen wir uns diese daher im nächsten Abschnitt genauer an und finden Sie heraus, wie Sie Videos im E-Mail-Marketing effektiv nutzen.

Wie lang sollten Videos in E-Mails sein?

Die Frage nach der Videolänge hängt im Wesentlichen von zwei Faktoren ab:

1. Ziel des Videos

2. Benötigter Speicherplatz

Faktor: Ziel des Videos

Wie bereits oben angedeutet, gilt prinzipiell: Ein Video hat dann die richtige Länge, wenn die Zuschauer es auch zu Ende schauen. Die Frage, die Sie hier beantworten müssen, ist: ist dies in einer E-Mail der Fall?

Hinzu kommt die Frage, was der Betrachter als Nächstes machen soll. Hat das Video “lediglich” den Sinn der Informationsvermittlung oder sollen konkrete Taten folgen (Anfrage versenden, Produkt kaufen, Anleitung nachbauen etc.)?

Wenn Zweiteres der Fall ist, fragen Sie sich, wie wahrscheinlich ist es, dass der Zuschauer dies direkt aus der E-Mail heraus erledigt?

Faktor: Benötigter Speicherplatz

Je länger das Video, desto größer wird die E-Mail. Und je größer die E-Mail, desto mehr besteht die Gefahr, dass das Video nicht angezeigt wird oder die E-Mail-Clients die Nachricht gleich ganz aussortieren, weil

• der Anbieter nicht so große E-Mails erlaubt oder

• im Posteingang nicht ausreichend Speicherplatz vorhanden ist.

Unsere Empfehlung lautet daher: Große Dateien könnten Ihren Versand verschlechtern. Je kürzer das Video ist, desto besser.

Ich habe ein langes Video? Was mach ich?

Sofern Sie ein längeres Video haben, das Sie in einer E-Mail bewerben möchten, die Maximalgröße aber überschreitet, gibt es drei Möglichkeiten: Das Video …

1. komplett auf eine externe Plattform auslagern und mit einem Vorschaubild oder Gif arbeiten,

2. in kürzere Sequenzen aufteilen,

3. Mit einem Teaser-Video ankündigen und das vollständige Video auf einer externen Plattform auslagern.

Welche dieser drei Varianten zu empfehlen ist, hängt wiederum vom Video selber sowie dem Ziel der E-Mail-Kampagne ab.

Weiter geht es mit dem optimalen Format Ihrer Videos in E-Mails.

Welches Videoformat ist das Richtige?

Es existieren verschiedene Videoformate: MP4, MP3, MOV und HTML5. Doch welches bietet sich sich speziell für E-Mails an?

Wenn Sie Videos direkt in E-Mails einbetten möchten, ist HTML 5 das Format der Wahl. Der Vorteil: Wenn HTML5 vom E-Mail-Client unterstützt wird, wird das Video in der E-Mail selbst abgespielt.

Unterstützt der E-Mail-Client kein HTML5, sieht der Empfänger stattdessen ein so genanntes “Fallback-Bild”, d.h. ein Standbild, das wie ein Video aussieht. Es verbindet die Empfänger mit einer anderen Webseite, auf der das Video abgespielt werden kann.

Tabelle: Welche E-Mail-Clients HTML5 unterstützen

Sind die optimale Länge und das passende Format für Videos in E-Mails gefunden, stellt sich im nächsten Schritt die Frage, wie qualitativ hochwertig diese angefertigt werden sollten.

Wie professionell sollte das Video sein?

Videos sind in der Produktion aufwendiger und kostspieliger als andere Medien. Vermeiden Sie lustlos produzierte Videos mit wenig Aussagekraft, denn:

Der Film sollte ein Aushängeschild für Ihr Unternehmen und Ihr Produkt sein.

Achten Sie aus diesem Grund auf eine professionelle Produktion. Die wichtigsten Faktoren dafür sind:

• Richtige Lichteinstellungen

• Ein passendes Format

• Hochwertige Kameras und Linsen

• Eine professionell bearbeitete Audiospur

Was gibt es bei einer externen Video Landing Page zu beachten?

Eine externe Video Landing Page ist eine Seite, auf der die Empfänger das tatsächliche Video anschauen kann. Das kann zum einen der direkte Speicherort (Webseite, YouTube, Vimeo, Vivo etc.) selber sein oder eine Webseite, auf der das Video eingebettet ist.

Mit einer Landing Page verbinden Sie mehrere positive Aspekte:

• Sie führen den Leser Ihrer E-Mail auf Ihre Seite. Das sorgt für Traffic und Sie haben die Kontrolle darüber, welche Angebote Sie dort bereitstellen möchten.

• Videos lassen sich einfacher teilen, weiterleiten und liken.

Beispiel für eine Landingpage mit Video von Sinch

Bei Landingpages ist es ratsam, folgende Punkte zu beachten:

• Verwenden Sie Farben, Logo und Design Ihres Unternehmens.

• Platzieren Sie das Video above-the-fold.

• Aktivieren Sie Autoplay für das Video.

• Platzieren Sie Ihre Call-To-Action Buttons (CTA) gut sichtbar in der Nähe des Videos.

Unabhängig davon, ob Ihre Landing Page für eine Anzeige, ein bevorstehendes Ereignis oder eine neue Funktion bestimmt ist, können Videos im E-Mail-Marketing dazu beitragen, Aufmerksamkeit zu erregen, den Wert einer Veranstaltung zu zeigen und zum Handeln anregen.

Videos einfügen im Mailjet-Editor

Videos: Ja oder nein

Das Verwenden von videogestützten Inhalten wird immer populärer und ist auch im Wettbewerb des Onlinemarketing nicht mehr wegzudenken.

Doch Videos in E-Mails einzufügen, bleibt auch in der heutigen Zeit eine heikle Angelegenheit und macht daher nur begrenzt Sinn. Zu hoch ist die Gefahr, dass Spamfilter diese E-Mails aussortieren oder das Video sich nicht abspielen lässt.

Wir bei Sinch Mailjet empfehlen daher, als Alternative zum eingebetteten Video in der E-Mail mit einem animierten Gif oder Vorschaubild zu arbeiten. Beide Varianten bietet unser E-Mail-Marketing-Tool an. Probieren Sie diese Funktionen jetzt unverbindlich aus, ohne sich vorher anmelden zu müssen:

Dies ist die Überarbeitung eines Artikels, der ursprünglich von Juliane Heise verfasst wurde.